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1自动化与 AI

Chatbot 与 AI 客服

一个全天候回答常见问题的 Chatbot,中英文都行,答不了的再转给你。

关于

这是什么

放在网站或消息里的 Chatbot,用你自己的菜单、服务和营业时间回答常见问题。全天候工作,中英文都行。它会说明自己是 AI,遇到棘手的就直接转给你。

如果你经常这样: 「一天到晚回答同样的问题」

放进去的,和出来的

  • 网站聊天
  • WhatsApp / 微信
  • 你的菜单和 FAQ
已回答,或转给你
活儿

它能替你接手的活儿

Chatbot 与 AI 客服典型工作
  • 回答基本问题营业时间、停车、过敏原、接不接团体。用客人的语言、根据你提供的信息回答。自动运行
  • 接收预约请求收集姓名、日期和联系方式,整理成一条摘要发给你确认。通知你
  • 接住下班后的询问客人晚上十点发来消息,第二天早上你就能看到问题和联系方式。通知你
  • 把棘手的转给真人投诉、大单和它没把握的问题,连同对话记录一起转给你。通知你
流程

我们怎么做

五站,先聊、再报价、再动手。

  1. 初次聊聊

    收集客人真正会问的问题。

  2. 方案与免费报价

    说好它能回答什么、什么时候转人工。

  3. 动手做

    用你自己的资料搭好,反复测试。

  4. 交付与培训

    你能看到每段对话,随时可以接管。

  5. 持续支持

    和你一起看对话记录,把回答调得更准。

工具

我们用的工具

优先用你已经在用的。

  • WhatsApp
  • WeChat
  • Google Workspace
  • Microsoft 365
  • Shopify
  • n8n
  • OpenAI / Claude API
Q&A

你可能担心

AI 会不会替代我的员工?

不会。我们接手的是重复的录入和催办,让员工有更多时间照顾客人。AI 负责起草,重要的事由人来定。

客户的数据安全吗?

Chatbot 只使用你提供的信息,并会告诉对方这是 AI。我们只保留这项工作需要的内容,放在你名下的账号里。详见隐私政策。

隐私政策 →

我不懂技术,能沟通吗?

可以。我们用大白话(英文或中文)解释,帮你把一切设置好,再教你的团队怎么用。你不需要懂什么是 API。

会不会很贵?

每个项目都从 30 分钟免费咨询和免费报价开始,你在决定之前就知道费用。我们通常建议先从一件小而有用的事做起,好用再加。

告诉我们什么最占你的时间,我们帮你看看哪些可以自己跑起来。

预约 30 分钟免费咨询