我们是谁
Melbourne AI Lab 是墨尔本（VIC）的独立 AI 与软件工作室。本政策说明我们如何处理个人信息。我们按《1988 年隐私法》（Privacy Act 1988）和澳大利亚隐私原则（APPs）的精神，用通俗的方式处理。
我们收集什么
- 联系表单：你的邮箱和电话（必填），以及你自愿填写的姓名、公司、行业、需要的服务、预算范围、方便的时间和留言。
- 免费工具：你在里面填的内容，比如网站体检的网址、计算器里的数字，或者领取清单时填的邮箱。
- 访问统计：Cloudflare Web Analytics 提供的简单、匿名的页面浏览数据（见下面的「Cookie 与统计」）。
- 如果你给我们发邮件、预约通话或在微信上联系我们：你发来的内容，以及那项服务本身记录的信息。
我们怎么用
我们用你的信息来回复你、运行你要用的工具、给你报价，以及在你委托我们之后完成工作。我们不出售你的信息，也不拿它做不相关的营销。我们只会就你问过的事情给你发邮件。
存在哪里
联系表单提交的内容保存在 Cloudflare 上的数据库（Cloudflare D1）里，本站也托管在 Cloudflare。有人提交表单时，我们的公司邮箱会收到一封通知邮件。Cloudflare 和我们的邮件服务商可能把数据放在澳大利亚以外的服务器上，所以你的信息可能在境外处理。我们会选择安全口碑好的服务商。
Cookie 与统计
本站不设置 cookie。为了了解有多少人访问，我们用 Cloudflare Web Analytics，它不使用 cookie，也不会给你建立个人画像，所以没有 cookie 横幅。为了挡住垃圾信息，联系表单可能会使用 Cloudflare Turnstile，它用来确认你是真人而不是机器人。
还有谁会看到
只有帮我们运转的服务商：Cloudflare（托管、存储、邮件转发和统计）、你预约通话时用到的 Cal.com，以及你刷卡付款时用到的 Stripe。它们各有自己的隐私政策。法律要求时，我们也可能披露信息。
安全与保存期限
我们采取合理措施，防止你的信息被滥用或丢失。信息只保存到处理完你的咨询或项目、或满足法律要求所需的时间，然后删除。
你的权利与隐私请求
你可以要求查看我们持有的你的个人信息、要求更正或删除。请发邮件到 contact@melailab.com，主题写「Privacy request」，我们会尽快回复。如果你对我们的回复不满意，可以联系澳大利亚信息专员办公室（OAIC，oaic.gov.au）。
政策的更新
如果我们处理信息的方式有变化，会更新本页和顶部的日期。