餐饮与旅游区小店

订位和爽约

电话订位容易漏掉，为客人准备好的桌子空着就是实打实的损失。在线订位加上确认和提醒，能让客人更可能准时到。

一天到晚同样的问题

营业时间、过敏原、能不能带狗、接不接团体。电话、Instagram 和 Google 上都有人问，每一条都把你从店里拉走。

外卖平台的抽成

Uber Eats 平台配送订单的抽成标价为 30%。通过自己的网站点餐，每单留得更多，客人关系也留在自己手里。

来源：Uber Eats 澳洲商家定价页（merchants.ubereats.com/au/en/pricing）的平台定价，Uber 配送 30%，2026 年 10 月查阅。自有渠道仍有支付手续费。

说中文的游客

在一项对 1,500 多位中国游客的调研中，语言是被提到最多的困难。有中文页面和中文菜单，他们更容易选你。

来源：L.E.K. 与 Australia China Business Council，《The China Visitor Economy: Rebuilding Momentum and Unlocking Australia’s Full Opportunity》（2026 年 5 月）。语言障碍是被提到最多的挑战，占受访者的 21%。